6月份底刚保养完车辆 ，间隔一个月开了1000公里左右高速行驶路上出现机油压力异常。在4s店检查为机油烧干，检测为涡轮烧机油出现问题导致火活塞堵塞和发动机积碳等问题。刚过质保期就出现各种问题，还有升降器无法升降的问题。车机几年内一直不升级，还需要自费。为什么保养的时候一个问题都检查不出来，导致车被扔在高速公路上。
长安-UNI-K涡轮烧机油和升降器无法升降及车机不升级
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT339238(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-16 17:16:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西省运城市诺维兰长安4s店 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2022-01-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集所有相关保养记录和维修报告作为证据，特别是6月份的保养详情和后续机油问题的检测报告。同时，查阅车辆质保条款，确认涡轮升降器和车机系统的保修期限及范围。若确实存在质保期内未妥善解决的问题，可依据合同条款与4S店协商，要求免费维修或提供补偿方案。对于车机未升级的问题，也可一并提出，要求明确升级时间表或解决方案。协商时保持冷静，据理力争，必要时可寻求专业法律意见支持。
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车主相关投诉
08-21
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
涉及【长安汽车车机OTA系统不升级，导致导航无法正常使用】的集体
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新，导航版本过低，导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况，影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量5374宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果454次
发表最终结果7978次
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