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1分
大众-途观 变速箱拖档共振有异响,平稳加油会窜动
上汽大众途观
2019-10-28
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT285057(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-10-28 22:37:26
投诉地区
4S店名称上汽大众成都艾潇店
里程数(KM)94391
购车时间2017-07-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

上汽大众途观变速箱顿挫拖挡而且有异响,自今年8月份出现问题后一直在4S店检查,初步原因判断为离合器打滑,更换总成后问题依然存在,目前加油前窜。 车子放4S店有10多天了,上汽大众忽悠、拖延,拒不承认问题。

2019-11-04 17:05
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
车辆起步时有类似垮啦垮啦的金属摩擦声
上汽大众数据统计:
投诉量7353
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2721
发表最终结果11980
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