投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT268260(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-17 12:30:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉华丰优诚汽车 |
里程数(KM) | 30546 |
购车时间 | 2015-04-22 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
【故障现象】4.21号早上在行驶过程中出现一闪而过的告警,当时因为急着回老家,没有太在意,4.22号返回途中又告警一次,提示为英文ERROR WORKSHOP EXIT IN P POS,当天去4s店检测说是“换挡机构故障,建议更换“。但是4s店说刚好过保1天,不给保修,需要自费2000多元维修
【诉求】要求进行免费维修更换
【理由】1、4.21号就有告警,在保修时间内;
2、变速箱是大件,在短短的3年3万公里后就出现故障大修,怀疑是设计缺陷,应无条件保修;
3、为了避免出现过保车就坏的情况,4.18号特意去4s店检测,未检出问题,而4.22号刚出保就出现这么大的问题,真的是让人无法接受。