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1分
奥迪（进口）－奥迪A3（进口） 保养手册丢失后4S店不予店内质保
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT258047(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-11 14:22:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 华星万路汽车 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2015-08-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
因保养手册丢失，4S店不予执行厂家质保。
2017-12-22 23:56
最终结果
奥迪回复：该客户车辆非本店销售，且保养手册及三包凭证丢失，我店服务顾问已告知客户须向车辆销售经销商补充相关手续。
投诉人打分
1分，满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量332宗
完成率为98%
回复率93%
满意度为65%
发表临时结果8次
发表最终结果434次
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