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发表投诉
1分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞频繁,油耗成倍增加,发动机无力
一汽-大众
探岳
2021-04-07
6.5万
0
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返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT298716
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳
2020款 330TSI 两驱豪华智联版
投诉时间
2021-04-07 09:33:24
投诉地区
河北
石家庄
4S店名称
一汽-大众晨阳和众
里程数(KM)
2020
购车时间
2021-02-27
车保状态
首保
诉求
维修、
召回
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
买的新车,1000公里就出现了油耗异常增高情况,起步时无力,自动启停失效,必须跑高速才能解决,厂家设计缺陷,涉嫌排放作假,希望厂家尽快出解决方案。
返回主投诉:
【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
2021-05-13 14:03
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-13 14:26
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞
】的集体
进入集体投诉(1458宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾、
途观L、
途昂、
探岳、
探岳X
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量
9165
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3263
次
发表最终结果
9532
次
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