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几何车主控诉厂家严重欺诈消费者?购车定金迟迟无法退还究竟为哪般?

来源:汽车投诉网
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说起几何汽车或许大家会感到有些陌生,但实际上几何汽车的“来头”可一点也不小,作为背靠吉利的几何汽车,仅半年来在造车新势力的“围剿”下成功突出重围,据几何汽车销量数据显示,几何汽车在近半年来的销量成绩一直处于稳定增长态势,由原先的月销4200辆一路增长至如今的15000辆,可以说,当下的几何汽车正处于欣欣向荣的发展阶段。


可小编通过汽车投诉网发现,在投诉网中有着不少关于几何汽车交付问题的投诉,其中一位近期投诉的车主甚至在平台上直言自己受到了欺诈,并且声称自己购车所在的4s店恶意扣押车辆定金。为进一步了解事情的具体情况,小编当即与这位车主取得联系。


交付时间一拖再拖,欲退还定金却遭强硬拒绝?

在与车主欧先生的沟通中小编得知,欧先生曾在2022年9月6日于深圳横岗几何兆通4s店订购了一辆几何C西柚pro车型。当时订购车辆之后销售人员曾信誓旦旦的向欧先生做出承诺,表示欧先生所订购的车辆最迟会在当月15号进行交付。


原本这仅是一件再平常不过的购车流程,可直到9月14号车辆按揭审批下来后,4s店却迟迟没有任何有关车辆交付的消息。于是欧先生便在当天前往4s店内进行问询。在经过交流后4s店店内销售告知欧先生,目前车辆交付时间需要延期,暂时没有车型可以进行交付,并且还告知欧先生原本他的车辆当前已经先提供给了别人。



得知此事的欧先生气不打一处来,表示要求退还订车定金,可这一要求却被4s店所拒绝,直至目前车辆定金仍旧未能退还至欧先生手中,而双方目前依旧没有商讨出双方都满意的结果。


4s店说法与车主大相径庭,此事另有隐情?

为进一步了解当时的具体情况,小编在与车主欧先生沟通后便立即拨打4s店电话进行交流。在经过简单的了解后,4s店销售人员告诉小编,当初原本是预计在15号左右能够有新车到店,可由于其他因素影响,原本在15号到店的新车被迫延期到25号,当时4s店也将这一情况告知给了欧先生,对方也欣然接受,但等到9月26日时,欧先生却突然表示自己不想要这款车型,并要求退还定金,故而4s店才会拒绝欧先生的请求,并且直至现在,欧先生的车辆仍旧停留在4s店中,随时能够进行交付。


厂家:具体情况仍需核实后再进行处理

由于4s店的说法与车主的描述存在较大出入,小编在随后也是成功与几何汽车厂家客服经理取得联系。在沟通过程中小编将车主的描述以及4s店的说法告知给厂家,并向厂家了解对于当前情况是否能够满足欧先生想要退还定金的请求。厂家告诉小编,由于目前情况并不清晰,所以需要待厂家查明情况后再能做出具体判断,并表示会在稍后与4s店以及车主取得联系,三方进行详细交谈。


汽车投诉网:交付周期需要明确落实

在此次车主的投诉当中可以看到,车主想要退还定金的主要原因更多的是因为4s店对于承诺的交付日期无法兑现,而据小编了解,汽车投诉网中几何汽车的交付问题时常有车主进行投诉,已经形成集体投诉,希望几何汽车能够对车辆交付给予重视,在无法及时交付的情况下积极与车主沟通交流,协商才是解决问题的最好办法。

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