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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT343203
广汽丰田凯美瑞车放4S店变泡水车,售后拒担责车主维权无门
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
退换车
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT342325
零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障,4S店维修无果要求退车
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
退款
完成
QT342315
零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障,4S店维修无果要求退车
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT342218
零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障,4S店不给处理要求退车
动力驱动
动力电池
动力驱动
燃油电控系统
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT339966
广汽传祺-GS4终身免费远程功能无法使用
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
宣传与配置欺诈
承诺不履行
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT339601
智己汽车-L6门店拒退定金
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
费用/加价问题
企业处理
QT337918
捷途X70发动机故障灯亮和抖动加速无力及三缸失火,要求4S店予以质保
动力驱动
发动机
维修
召回
价格与收费纠纷
强制捆绑保险/装潢/延保
宣传与配置欺诈
承诺不履行
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT337895
捷途X70发动机故障灯亮和抖动加速无力及三缸失火,要求4S店予以质保
动力驱动
发动机
维修
完成
QT337876
捷途X70发动机故障灯亮和抖动加速无力及三缸失火,要求4S店予以质保
动力驱动
发动机
维修
完成
QT337557
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢仪表盘易起划痕及起泡,厂家不予处理
智能座舱及车身电气
仪表盘
维修
企业处理
QT337316
东风本田LIFE车买三年修三年,厂家和特约店冷处理
动力驱动
燃油电控系统
动力驱动
变速箱
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
气囊
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT336978
上汽大众-凌渡新车需频繁换配件维修
轮胎及耗材配件
座椅
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
音响系统
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
退换车
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT336411
东风本田LIFE车买三年修三年,售后至今未给出解决方案
动力驱动
燃油电控系统
动力驱动
变速箱
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
气囊
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
线束
智能座舱及车身电气
仪表盘
智能座舱及车身电气
其他电气
退换车
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
完成
QT336020
埃安Aion V车机经常自行重启和行驶震动时中控台有异响,4S店未彻底解决
轮胎及耗材配件
中控台
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
完成
QT335503
广汽本田-型格4S店私自在防冻液里加自来水
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT334371
比亚迪-秦L DM车顶车漆做工有问题
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
企业处理(临时)
QT333946
比亚迪-秦L提车后新车增配降价
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT333213
比亚迪-宋Pro DM-i购车后大降价
补偿
整改道歉
价格与收费纠纷
费用/加价问题
企业处理(临时)
QT333207
比亚迪-秦L提车后降价三千元
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理(临时)
QT333158
荣威-RX5 4S店私自将车辆维修
补偿
其它
维修服务不规范
小病大修
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
完成