发动机故障灯亮，缺火抖动，加速无力。根据《机动车维修管理规定》和《汽车三包法》，车主在保修期内有权选择保养地点，4S店不能强制要求必须在店内保养。因此，即便没有在4S店保养，车主仍然可享受质保。
2020年6月买的车，那个时候奔着10年20万公里的终身保养买的。现在车抖动厉害，加速无力，缸失火。根据《机动车维修管理规定》和《汽车三包法》，车主在保修期内有权选择保养地点，4S店不能强制要求必须在店内保养。因此，即便没有在4S店保养，车主仍然可享受质保。
捷途X70发动机故障灯亮和抖动加速无力及三缸失火，要求4S店予以质保
| 投诉人 | 范先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT337895(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-19 19:17:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云瑞销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 58124 |
| 购车时间 | 2020-06-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.9万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
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满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 捷途X70发动机故障灯亮和抖动加速无力及三缸失火，要求4S店予以质保
上次投诉最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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06-20
最终结果
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捷途数据统计:
投诉量467宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为28%
发表临时结果297次
发表最终结果429次
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