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零跑汽车C11 纯电版车辆频出故障,4S店不给处理要求退车
投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT342218(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-03 23:19:40
投诉地区
4S店名称零跑汽车
里程数(KM)23000
购车时间2024-10-25
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集好相关证据,如行车记录仪视频记录异响情况、多次与4S店及厂家沟通的通话录音、购车合同、保修凭证等。依据汽车三包规定,在保修期内车辆出现质量问题,厂家和4S店有义务及时处理。用户可整理好证据,明确向厂家指出车辆存在的安全隐患及自身诉求,如退车,要求其在规定时间内给出处理方案,若超期未处理,可凭借证据直接向法院提起诉讼。

内容由DeepSeek-R1模型生成

零跑C11尊享版580,行驶直线方向盘紧,踩刹车才可以松摆方向盘。我在使用车的时候,车子存在刹车异响,方向盘往右打死也有异响,车子行驶中车里面也有异响。副驾驶座位开门反应很慢,感觉要很大力按,电池续航虚。在这里希望厂家出面排查,车子存安全隐患。本人要求退车,我的车还在保修期,才买了一年。车子现在放在广东省肇庆大道4S门店一个月多了,都没有给我处理。打电话厂家叫我等说有人联系都没有处理,我要起诉他们。

车主补充内容
2026-01-03 23:26
我的车正在广东肇庆大道路4S店,维修记录我问了售后服务部,他说要我自己写。行车记录仪我有,视频车的数据需要厂家过来一起处理,我要求提供数据。
车主相关投诉
1天前
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零跑汽车数据统计:
投诉量417
完成率为63%
回复率59%
满意度为8%
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