车交4s店被水淹了还推卸责任，处理无门。2025年8月2日，我交钱后把我的凯美瑞放到肇庆广汽丰田顺丰端州店4s店（2025年度最佳售后店，法人张**）进行保养和补漆。8月4日晚车子被泡，8月5日接4s店工作人员添加微信通知我车子被水泡了。后面4s店叫我报保险，平安保险到场后拒赔，理由是“竞赛、测试期间，在营业性场所保养、维修、改装期间”。车子被水泡过，我不想要了。因为大家都知道，被水泡过的车是修不好的，以后还有安全气囊弹出故障、故障灯乱闪、刹车失灵、线路短路自燃等问题，自己确实不想也不敢开了。我与该4s店进行协商，他们态度很差，表示这是天灾他们免责，但愿意帮我们做清洗、吹干但不会签订承诺书质保多少年，不愿意将全部水浸零部件用原厂全新软件进行更换。他们不会赔偿因他们不妥善保管导致我车贬值的差额，更不会按照保险额度的全部进行赔偿。我坚决不同意，目前协商无果。4S店他是想拖延减损，但不知道他们一直拖延，不给协商的方案，到底是为他们店减损了多少，还是失去了更多的信心、口碑、销量？
实话实说，我的凯美瑞，还有丰田的车子是挺不错的。我买了2年才开了2万多公里，车况很好，可惜错付了这家店。被淹的车子单单维权的就有几十台，感受就是心寒、心酸、失望，肇庆和广东的友友们大家以后一定要避雷这家店。我们几十位受害车主深感维权之路阻力重重、困难重重，但我们是绝对不会放弃的。
