查询条件点击收起
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT340348 | 吉利新帝豪电池及电控出故障,4S店乱收费且维修时间长 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 燃油电控系统 其它 退款 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT338106 | 比亚迪秦L DM销售不退订金,其服务态度恶劣 | 整改道歉 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理(临时) | |
| QT337706 | 江铃域虎7发动机故障频出,要求给延保五年 | 动力驱动 发动机 维修 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT333284 | 北京现代库斯途高速行车发动机抖动及三缸气门破损,要求厂家给更换总成并作出赔偿 | 动力驱动 发动机 维修 | 完成 | |
| QT329930 | 吉利星瑞4S店未按约定准确供货,且拒不退还定金 | 整改道歉 其它 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 宣传与配置欺诈 承诺不履行 | 完成 | |
| QT329712 | 上汽大众途观4S店给更换质量有问题大灯,涉嫌消费欺诈 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT329710 | 上汽大众途观4S店给更换质量有问题大灯,严重欺诈消费者 | 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 补偿 维修服务不规范 副厂件当正品 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT328638 | 北京越野BJ40新车雷达出现故障,4S店查不出原因无法解决 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 召回 退换车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT328578 | 北京越野BJ40新车雷达出现故障,4S店查不出原因无法解决 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 退换车 其它 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT328507 | 北京越野BJ40新车雷达出现故障,4S店查不出原因无法解决 | 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 召回 退换车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT326805 | 上汽大众朗逸车机配置遭减配,导致CarPlay功能缺失 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 退换车 定金与订单纠纷 强制变更车型配置/减配 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 | 完成 | |
| QT317164 | 上汽通用别克威朗新车尾灯出现雾气水和中控黑屏,严重影响驾驶安全 | 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 中控屏故障 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 退换车 | 完成 | |
| QT317107 | 上汽通用雪佛兰迈锐宝XL发动机故障灯亮,4S店却不予保修 | 动力驱动 发动机 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT316191 | 吉利汽车缤瑞车门出现生锈和油漆起泡的现象,厂家以过保为由不予处理 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 | 完成 | |
| QT316107 | 长安福特蒙迪欧音响出现异响,4S店无法给予有效维修且售后服务态度恶劣 | 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 音响系统 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 退换车 车辆交付纠纷 实车与订单配置不符 价格与收费纠纷 官方降价不兑现保价承诺 价格与收费纠纷 费用/加价问题 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |
