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详情：1、 本人于2024年9月8日，在湖南怀化市赛路丰汽车销售服务有限公司定购一台吉利星瑞2.0T青云白色，并支付定金2000元。2、本人于2024年9月16日，按约定到店支付全款并验车。但是4S店只有2024年4月的库存车，不能准确提供我要求的2024年8月新车。3、本人为买车从县城驾车到市区，前前后后跑了4S店三趟。店方没有我要求的车，不如实相告，提供虚假信息，给我造成不便。4、本人要求退定金，4S店拒绝退款。要求我更换汽车颜色或者再交一万元帮我从厂家调车，再次违背约定承诺。