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吉利新帝豪电池及电控出故障,4S店乱收费且维修时间长
吉利汽车新帝豪
10-13
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投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT340348(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-10-13 13:44:33
投诉地区
4S店名称怀化泰丰吉利4S店
购车时间2021-12-07
车保状态保修内
涉诉金额0.83万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议用户先收集与4S店沟通的记录,如通话录音、聊天记录等,证明多次沟通要求加快维修进度但被忽视。同时,留存每次维修的进店单、结算单,特别是湘ND15155取车时的费用明细,对另加的200元检查费要求4S店书面说明理由并盖章。若无法获得,可拍摄现场沟通视频,记录对方拒绝解释、不放车的情况,以此作为后续维权的证据。

内容由DeepSeek-R1模型生成

湖南辰溪两家出租车公司从2021年开始陆续购入吉利电动车126辆,从2024年起开始出现电池、电控等大故障。每次去湖南怀化赛路丰吉茂吉利汽车4S店维修,时间从13天到31天不等。公司多次与其沟通,因出租车一天驾驶员平均毛收入500元,保险平均一天40元,平均一天损失就540元。要他们加快进度,缩短维修时间,但均置之不理。最让人不得理解的是:湘ND15***取车时,该结的费用己结却另加收200元检查费,问理由不回答,不给钱就不放车。

车主补充内容
2025-10-13 13:51
费用8300元,没注意是万元单位,改成0.83万。
网站补充内容
2025-10-29 17:58
投诉人向网站工作人员反馈称,4S店已退200元检测费。
10-14
最终结果
吉利汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
吉利汽车数据统计:
投诉量6474
完成率为99%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果610
发表最终结果9184
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