上汽通用雪佛兰迈锐宝XL发动机故障灯亮,4S店却不予保修
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT317107(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-04-04 15:07:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 徳骏4s店 |
里程数(KM) | 31700 |
购车时间 | 2020-12-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020.12.16提的新车,在行驶31700公里左右,发动机故障灯亮了。送去4S店维修,4S店回答说要更换火花塞。正常车更换火花塞在5到6万公里,上汽通用汽车火花塞在三万公里。后来我向雪佛兰官方致电,工作人员回复我这个是易损件,无法保修。那我就理解成我这台车所用的配件是残次品,工作人员回复我说每个配件都经过严格的检查,你这台车所出现的问题是你运气不好。
2023-05-31 17:10
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!