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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT345735 | smartsmart精灵#1销售多次承诺新款可换老款，发布后却无法兑现 | 宣传与配置欺诈 承诺不履行 按期交付车辆 | 未转出(审核中) | |
| QT344558 | smart smart精灵#1车辆频现多项批量质量缺陷，4S店多次维修无法根治 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 转向系统 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 退换车 宣传与配置欺诈 虚假宣传 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT342932 | smart smart精灵#5经销商售后服务极差，要求退定金 | 整改道歉 退款 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT337763 | smart-精灵#1 4S店不退意向金 | 退款 价格与收费纠纷 费用/加价问题 | 企业处理 | |
| QT336271 | smart精灵#1电机无动力和自动刹车失效及软件系统无法升级，厂家无人处理 | 动力驱动 驱动电机 动力驱动 燃油电控系统 底盘行驶 制动系统 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 其它 | 企业处理 | |
| QT336161 | smart精灵#5新车出现高压充电模块故障，商家拒绝退车 | 动力驱动 燃油电控系统 退换车 退款 | 完成 | |
| QT326065 | smart精灵#1-车辆多处出现质量问题 | 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 中控台 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 召回 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理 | |
| QT325703 | smart精灵#1提车后价格大幅下降且赠送积分，商家不给予补偿 | 补偿 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT320579 | smart精灵#1新车出现动力系统和刹车失灵等故障，造成行车中存在严重的安全隐患 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 燃油电控系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 完成 | |
| QT319666 | smart精灵#1车辆自动泊车功能失效导致撞墙，厂商无法给予合理解释且不作出赔偿 | 动力驱动 燃油电控系统 维修 补偿 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 |