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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT344698
长安马自达3昂克赛拉显示屏开裂脱胶,影响驾驶视觉体验
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
企业处理
QT342717
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉 三厢节温器故障致水温不稳,要求4S店予以维修
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
企业处理
QT342365
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢膨胀阀生锈,要求厂家召回更换
轮胎及耗材配件
其他配件
召回
完成
QT342353
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉 三厢膨胀阀压板锈蚀,要求厂家召回处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
召回
完成
QT341229
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉 三厢新车仪表亮多个故障码,4S店查不出原因
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
轮胎及耗材配件
气囊
维修
补偿
整改道歉
其它
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT340755
长安马自达-MAZDA3Axela昂克赛拉 三厢销售不给开发票
整改道歉
退款
宣传与配置欺诈
虚假宣传
完成
QT339945
长安马自达CX-5中控屏失控乱跳和空调按键掉漆,影响驾驶安全
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
空调系统
整改道歉
完成
QT339633
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉 三厢中控屏开裂脱胶,厂家需自费更换
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT338623
长安马自达-MAZDA3Axela昂克赛拉三厢中控屏开裂脱胶
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
企业处理
QT338254
长安马自达-MAZDA3Axela昂克赛拉三厢屏幕自行掉落
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
企业处理
QT337837
长安马自达-MAZDA3Axela昂克赛拉中控屏幕外屏开裂
智能座舱及车身电气
中控屏故障
维修
企业处理
QT337557
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢仪表盘易起划痕及起泡,厂家不予处理
智能座舱及车身电气
仪表盘
维修
企业处理
QT336543
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢4S店把低配车当高配卖,欺诈消费者
补偿
退款
车辆交付纠纷
实车与订单配置不符
宣传与配置欺诈
虚假宣传
企业处理
QT336416
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉三厢右前大灯进水,4S店不给保修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
其它
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT335708
长安马自达CX-5售后修车划伤车门,4S店推诿无人处理
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT333804
长安马自达MAZDA3Axela昂克赛拉 三厢钥匙无电无法启动车辆,要求召回并赔偿
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
补偿
召回
退换车
企业处理
QT333774
长安马自达-MAZDA3Axela昂克赛拉 三厢座椅开裂及褶皱
轮胎及耗材配件
座椅
维修
企业处理
QT333661
长安马自达CX-4全车多处异响,售后多次维修未果
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
智能座舱及车身电气
中控屏故障
智能座舱及车身电气
仪表盘
退款
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT333382
长安马自达-CX-5售后保障和质量极差
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT333299
长安马自达CX-5车漆脱漆爆漆,售后不给处理其服务态度差
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理