-2分
宝景依然在拖延和推脱责任
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 华晨宝马3系 疑上海宝景销售问题车辆不提供合格证
于2015年5月16日全款付清够得3系宝马一辆，至今宝景不提供合格证以及另一把备用钥匙，怀疑其销售的为问题车辆，在此要求解决方案为以下其一：
1.立即提供合格证和备用钥匙
2.整车退款，车辆使用的损耗依法由宝景承担
上次投诉最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就赎证上牌问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
宝景4S依然使用欺骗隐瞒不接听电话等手段继续拖延，根本没有希望好好解决问题的态度。
本人已开始走法律程序，对宝景提起诉讼并要求赔偿。
车主相关投诉
2015-07-28 13:50
最终结果
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2015-07-28 14:34
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1609宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果303次
发表最终结果2384次
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