1分
马自达三烧机油!
返回主投诉:【长安马自达-马自达3 发动机烧机油严重】
投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT910(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2009-06-02 12:06:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连众联达 |
里程数(KM) | 33000 |
购车时间 | 2007-09-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2007年9月份提的2。0蓝色手动豪华马自达3。提车的时候公里数为45公里,当时提出疑问,被解释为试车。因为急着提车,所以忍了。
提车2天后发现右前轮刹车盘磨出一个沟,经过投诉在3000公里时给我更换了前刹车片。但是到今天为止,总是不间断的出现刹车异响。未解决。
在本车行使到16000公里时发现机油到下限。4S店解决方式为加满机油继续观察。到现在32000公里时,我主动要求店里给查看一下后才发现3缸烧机油严重。并且火花塞有裂痕,更换了一个旧的火花塞让我继续跑,并说协商解决烧机油问题,本人打过一汽很多次电话,都没有给一个满意的答复,只回过一次电话。让我把车开到店里拆解发动机,并且告知不可能索赔发动机总成,只能维修!对此回复不满意,仍坚持索赔总成。所以一直到现在仍然没有解决,而4S店也一直在拖,告诉本人是正在争取中。气愤!
在此其间内出现很多问题。
今年5月索赔左有转向大灯。原因漏水。索赔成功。已经更换。
同月发现水箱有渗漏,并且锈迹严重,索赔成功,但是没有到货。所以没有更换。继续开着。
还有右后轮总出现“咯吱”声。没有解决。
因为点烟器的灯坏掉,所以影响整体灯有问题。
离合更换过。刹车油出现过漏油现象。
还有更多的问题。实在不想一一说明了。请有关部门关注并给予解决。谢谢!
提车2天后发现右前轮刹车盘磨出一个沟,经过投诉在3000公里时给我更换了前刹车片。但是到今天为止,总是不间断的出现刹车异响。未解决。
在本车行使到16000公里时发现机油到下限。4S店解决方式为加满机油继续观察。到现在32000公里时,我主动要求店里给查看一下后才发现3缸烧机油严重。并且火花塞有裂痕,更换了一个旧的火花塞让我继续跑,并说协商解决烧机油问题,本人打过一汽很多次电话,都没有给一个满意的答复,只回过一次电话。让我把车开到店里拆解发动机,并且告知不可能索赔发动机总成,只能维修!对此回复不满意,仍坚持索赔总成。所以一直到现在仍然没有解决,而4S店也一直在拖,告诉本人是正在争取中。气愤!
在此其间内出现很多问题。
今年5月索赔左有转向大灯。原因漏水。索赔成功。已经更换。
同月发现水箱有渗漏,并且锈迹严重,索赔成功,但是没有到货。所以没有更换。继续开着。
还有右后轮总出现“咯吱”声。没有解决。
因为点烟器的灯坏掉,所以影响整体灯有问题。
离合更换过。刹车油出现过漏油现象。
还有更多的问题。实在不想一一说明了。请有关部门关注并给予解决。谢谢!
返回主投诉:【长安马自达-马自达3 发动机烧机油严重】
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安马自达-马自达3 发动机烧机油严重】的集体
长安马自达数据统计:
投诉量1210宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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