我是在8月24号比亚迪团购会安徽站定的M6银色手动豪华版,当时说好一个半月肯定让提车,可是现在马上两个月了 ,告知我现在要提车可以帮我从其他地方调车过来 但是还不是我要的银色,如果早可以调车还要我等这两个月干什么呢?我定的银色想提车还是没有日期得继续等。希望4S兑现承诺,想客户之所想, 早日交车,不要再拖下去了, 同时, 也恳比亚迪总部积极跟进, 不要消极处理或含糊的答复,免的砸了自己的牌子。
-2分
比亚迪M6 说好的一个半月呢?
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT87915(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-10-21 01:10:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 畅通 |
| 购车时间 | 2014-08-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2014-12-16 03:12
最终结果
问题已处理完毕,结案
2014-12-16 04:12
最终结果
比亚迪回复:
问题已处理完毕,结案
问题已处理完毕,结案
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2014-11-05
10月没有电话没有邀约,因过了约定的期限去4S店讨要说法(10月17日左右)。所谓的周经理答应20日可以提车(时至今日也没有看见车,第二次约定交车期限)。10月28日本人主动联系销售顾问告知我有消息通知我,11月3日告诉我联系有白色的车(从开始我定的就是银色,这问的有些多余),被我回绝了。11月5日打电话告诉我要银色还要等两个月,我的回答就是等可以,必须得到相应的补偿。(之前从来没有提过任何的补偿)强烈要求我撤诉,说对店影响不好。经理遵守约定会有这些问题吗?我喜欢比亚迪M6银色有错吗?想买个车怎么那么难呢?
车主
2014-11-05
我是在8月24号比亚迪团购会安徽站定的M6银色手动豪华版,当时说好一个半月肯定让提车, 现在两个多月了没有车。销售顾问告诉我不要着急再等等。 等多久都是个未知数,安徽滁州比亚迪畅通4S店周经理没有能力就不要说大话,会拖比亚迪口碑后腿的。
比亚迪数据统计:
投诉量9016宗
完成率为66%
回复率100%
满意度为50%
发表临时结果276次
发表最终结果67次
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