1分
东风小康方向严重跑偏，底盘生锈
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风小康 |
| 投诉编号 | QT85543(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-08-17 09:08:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 盐城市华强汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2014-06-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车上路三天发现严重跑偏，经售后机修师傅，售后经理两次维修，都没有修好。第三次维修，经四轮定位检测发现方向偏差3度左右。上路一个星期，怠速马达烧坏。现在刚过两个月，又发现地盘生锈，有多处锈斑，锈蚀严重，行车时有金属共振声，已多次向4S店反映，始终无法解决，请求相关部门为我维权，保护消费者合法权益，尽快消除车辆的安全隐患。
2015-09-23 11:20
最终结果
东风小康回复：
2014年12月25日，用户前往江苏盐城地区一级服务商处对出现异响的前减震器更换修复后离站。
2015年3月13日，用户前往江苏盐城地区一级服务商处对出现异常锈蚀的车辆三包更换白车身处理，并进行了全车喷漆。
2015年9月21日，回访用户未发现新增问题反馈。
投诉人打分
1分，满意
东风小康数据统计:
投诉量225宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果44次
发表最终结果472次
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