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1分
长城汽车C30 CVT换挡策略设计缺陷
长城C30
2014-06-24
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT82968(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2014-06-24 08:06:33
投诉地区
4S店名称博能汽车销售
购车时间2011-06-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1.冬季,CVT变速箱冷保护,预热时间过长,在油温升高后,无法立即识别油温,而改变换挡策略;
2.CVT正常驾驶,换挡策略不合理,轻踩油门,转速上升过快,而升档动作迟钝,达不到无级变速器的初衷(在最合理的转速空间运行,最节能的宗旨),降低了燃油经济性;
3.怠速爬行阶段的行车速度过低,不利于车辆预热,尤其是不利于冬季的冷保护模式热车;后面有车,就必须加速,对变速箱不好;
4.变速箱设置问题,不用踩刹车,就可以从N档挂入D档,影响安全性和变速箱耐用性;
5.说明书中对于“冬季模式”还是“雪地模式”的设置以及使用情况使用方法,适用范围,描述不清。影响用户使用。
6.对变速箱油液的更换,没有一套标准的操作流程,并且没有对消费者明示。车主无法判断服务站的操作是否规范,影响了车辆变速箱的使用耐久度。
2014-06-30 02:06
最终结果
关于客户反馈问题,经服务商检查车辆正常,已向客户解释说明。
2014-06-30 02:06
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈问题,经服务商检查车辆正常,已向客户解释说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-长城C30 变速箱程序设定存在缺陷】的集体
涉及品牌:
长城
涉及车系:
说明:
变速箱设定不合理,低速行驶,传动比设定过高,体现在发动机转速高,进而导致油耗偏高。松油门滑行时,由于传动比设定过高,导致发动机转速被强行拉高(1500-1400转),发动机制动明显,怠速滑行距离很短,无法利用滑行减少燃油消耗。
长城数据统计:
投诉量3587
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7121
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