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哈弗H6底盘严重生锈腐蚀,厂家和4S店不作为不处理
(张先生)
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发表投诉
-2分
长城M2 长城鑫世通维修站服务态度太差
长城
M2
2014-06-22
5.4万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT82888
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
M2
2010款 1.5L CVT 两驱豪华型
投诉时间
2014-06-22 01:06:52
投诉地区
新疆
乌鲁木齐
4S店名称
石河子鑫世通
里程数(KM)
48000
购车时间
2010-09-28
车保状态
已过保
诉求
召回
投诉问题
费用问题
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
本人的车辆由于缸盖质量问题,已经很久没有烧气了,但现在烧油也出现严重熄火情况,为此,我昨天去石河子鑫世通维修站想去咨询一下,没想到维修站态度和平时在电话中沟通完全不一样,问了我的姓名和车辆情况后,头都不抬了。本来答应免工时费更换缸盖的,现在也说什么费用都不免了。不知是和长城公司的费用结算有问题,还是因为维修协议快到期,想多挣些钱?我也不想在现场争吵,使事件性质升级,转身就离开了。
虽然我的车辆已经过保,但是每次去维修站收费保养和收费维修过程中,从未出现这样的态度问题,希望长城公司能够给个答复,及处理结果!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2014-04-28 04:04
没有更多了
2014-06-25 02:06
最终结果
关于客户反馈问题,服务商已向客户解释说明,由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致,依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围。
2014-06-25 05:06
最终结果
长城汽车回复:
关于客户反馈问题,服务商已向客户解释说明,由于用户对车辆燃料系统进行私自改装导致,依据《保修手册》相关规定车辆已超出保修范围。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2014-06-30
搞不懂,这个网站了。到底是什么机构???
长城数据统计:
投诉量
3566
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7101
次
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