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-2分
长城C50导航地图无法更新
返回主投诉:【长城汽车－长城C50 导航版本过低】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT77598(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-03-28 10:03:34 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京泊士联汽车销售中心五方桥店 |
| 购车时间 | 2013-08-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
导航地图老旧，车辆出厂为13年5月，配备地图为12年第一季度地图，现已是14年3月底，仍未有任何更新，许多地方都找不到。
乱导航：明明还在行驶中并且左边很长一段路是有护栏的，非让我靠左行驶准备转弯，实际上转弯的地方还很远。
与厂家联系，只会说会尽快解决，没有一个确定的时间。。
要求：要么将地图的更新提上日程，提供持续更新服务，要么更换导航软件！
乱导航：明明还在行驶中并且左边很长一段路是有护栏的，非让我靠左行驶准备转弯，实际上转弯的地方还很远。
与厂家联系，只会说会尽快解决，没有一个确定的时间。。
要求：要么将地图的更新提上日程，提供持续更新服务，要么更换导航软件！
返回主投诉:【长城汽车－长城C50 导航版本过低】
2014-04-02 09:04
最终结果
关于客户反馈的问题，服务商已做出解释说明。
2014-04-02 06:04
最终结果
长城汽车回复：
关于客户反馈的问题，服务商已做出解释说明。
关于客户反馈的问题，服务商已做出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-04-02
口碑一直挺好，让个导航给毁了。。。亏不？？
车主
2014-04-02
啥也不说了，建议有同样问题的车友自己花钱买个平板挂上。投诉也不解决问题，还不够浪费时间的。。。
涉及【长城汽车－长城C50 导航版本过低】的集体
长城数据统计:
投诉量3566宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25次
发表最终结果7101次
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