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1分
众泰Z200首保超期1天就得自费,购买15天就出现问题。
众泰汽车众泰Z200
2013-11-19
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT61644(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-11-19 12:11:52
投诉地区
4S店名称昆明碧海缘-新阳光
购车时间2013-08-01
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、首保超期1天就得自费,实在不合理。联系厂家电话后,答复公司规定,可是保养手册上没有这项要自费规定啊。
2、购买15天左右,油管就漏油,经维修后,直到现在到加油站加油时实在难加。经维修工粗略检查的结果是没有问题,可购买时加油都好加的,油站人员建议看看排气方面,维修员也没好好看。
3、车后门出现响声,另外后灯出现接触不良现象,维修员粗略看了下,问题还存在。
4、配件等待中,购车时答复我说给我安装挡泥板,直到现在超过3个月了还没装挡泥板。
2013-11-28 01:11
最终结果
1.经与客户沟通,该客户首保超期10天,不符合免费首次保养条件,已与客户解释;2.客户反映故障现象经电话沟通,客户表示有时间会进站检修。
2013-11-28 01:11
最终结果
1.经与客户沟通,该客户首保超期10天,不符合免费首次保养条件,已与客户解释;2.客户反映故障现象经电话沟通,客户表示有时间会进站检修。
2013-11-28 04:11
最终结果
众泰汽车回复:
1.经与客户沟通,该客户首保超期10天,不符合免费首次保养条件,已与客户解释;
2.客户反映故障现象经电话沟通,客户表示有时间会进站检修。
2013-11-28 04:11
最终结果
众泰汽车回复:
1.经与客户沟通,该客户首保超期10天,不符合免费首次保养条件,已与客户解释;
2.客户反映故障现象经电话沟通,客户表示有时间会进站检修。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2013-12-08
经检修车尾响声减轻了,但依然存有响声,我也不知道什么原因了?
众泰汽车数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果5
发表最终结果200
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