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1分
路虎发现43.0THSE版公路正常行驶11万公里发动机曲轴抱死,险些造成车祸!!!!!
路虎(进口)发现3
2013-05-17
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌路虎
投诉编号QT52308(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-05-17 04:05:28
投诉地区
4S店名称新疆乌鲁木齐惠通陆华路虎4S店
里程数(KM)113000
购车时间2010-05-05
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车是路虎发现4,2010年5月落户上牌,截止2013年4月22日行驶里程为113000公里,每次按时在新疆乌鲁木齐惠通陆华4s店做保养,距离上次保养只行驶了3千多公里,我4月22日在出差路上以每小时120KM/h 的速度在高速公路上行驶,突然发现发动机指示灯亮了,就跟打开点火开关不发动的时候显示的指示灯一样,意识到是熄火了,立即打开了双闪,准备转向右侧应急道,此时车辆的一切助力消失,方向很重,几乎没有刹车了。后面跟着两辆大型拖挂车,差一点就撞上我,随后拨打路虎救援电话,将车拖回了乌鲁木齐4S店,后拆解发动机,所有大瓦掉的掉,烂的烂,曲轴有被融化的地方,小瓦也是磨损严重,拆解发动机的时候师傅确认中缸里面没有进水,4S店给出更换中缸总成的维修方案,说我车辆已经过保(3年10万公里)需要自费,报价15万左右,听完如同霹雳啊!近百万的车跑11万公里发动机就报废了?还有就是我的车在5万公里的时候开始就发现几次发动机刚一发动着就熄火的问题,也给4S店报过几次,检查未果。 问他们4S 店的人员造成抱死的原因,开始都说不知道,我发火了,找来了一个说是售后的解释了很多,说有可能是机油的原因,后面又说可能是发动机设计的时候油孔太小的,以致发动机高速运转时可能润滑不足,最后说他们先跟厂家联系看能不能走售后质保?让我等消息,又是半个月过去了,至今没有结果!我在网上百度了路虎3.0T发动机曲轴出问题的太多了,就我这个4S店都有相同的情况!至此,求助咋们汽车投诉网,能够给予帮助!要求免费更换维修!
2014-03-25 12:03
最终结果
经销商已经为客户保修。
2014-03-25 08:03
最终结果
路虎回复: 
经销商已经为客户保修。
投诉人打分
1分,满意
路虎(进口)数据统计:
投诉量316
完成率为99%
回复率100%
满意度为43%
发表临时结果25
发表最终结果410
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