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1分
厂家没配件提供
哈飞路宝
2013-01-17
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投诉人
先生
投诉品牌哈飞
投诉编号QT48241(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-01-17 09:01:50
投诉地区
4S店名称成都建国
购车时间2008-10-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我买了辆哈飞汽车,所谓的节油派手自一体路宝车,行驶了56000公里,也就是说刚好过了保修期,目前是马达能打燃火,变速箱挂不起档,拖车辗转了哈飞三家服务站,分别是买车那家1、建国4S店,诊断结果是不确定是哪里问题,回复是修理可能要花1万多,问多长时间可以调回配件,回复是不确定,“干”,修不了或不修就直接说,绕半天气得差点没跳楼。 2、在网上找了另一家哈飞维修站“万水千山修理厂”,费了九牛二虎之力,车是拖去了,可是人家说都没见过这款手自一体的哈飞路宝车,耗了几天,没戏了。我又在网上找到了哈飞汽车厂家电话,联系了他们客户4006000006及技术主管负责人,说是这款车根本就生产很少,几乎就是在实验室的状态,这样的车也能卖给消费者吗? 3、我又把车拖到哈飞二级服务站去,初步结果是诊断出来了,说是变速箱液压泵坏了,待修好了液压泵后才能诊断后续的故障,行,修吧,可是过了好多天,我也帮忙联系哈飞厂家,最后的回复是,厂家没配件可以提供。 请问,有这样的生产厂家吗?卖出车后就不管消费者死活,假如我今天是掉了一颗你们订做的镙丝,是不是因为这颗镙丝我就该扔掉了呢? 请相关部门协助 非常感谢!!!!
2013-02-18 09:02
最终结果
您车辆的问题我们非常的重视,目前正与东安配件公司给您积极协调此事,我们会将事情进展程度持续与您沟通,给您带来的不便之处我们深表歉意。如需帮助欢迎您致电哈飞客服中心4006000006.祝您用车愉快!
2013-02-18 10:02
最终结果
哈飞汽车回复:
您车辆的问题我们非常的重视,目前正与东安配件公司给您积极协调此事,我们会将事情进展程度持续与您沟通,给您带来的不便之处我们深表歉意。如需帮助欢迎您致电哈飞客服中心4006000006.祝您用车愉快!
投诉人打分
1分,满意
哈飞数据统计:
投诉量107
完成率为100%
回复率100%
满意度为89%
发表临时结果0
发表最终结果177
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