大众帕萨特25年7月21号买的车，第一次天窗漏水时间是2025年7月31号早上七点半左右。目前漏水进4S店处理过三次，现在又漏水。第一次进店通水管检查说没有问题让我们观察（没有记录维修），第二次漏水4S店给的建议让打胶（胶打了4S店没有出示维修记录），第三次又漏水索赔了天窗（有维修记录）。目前第四次漏水还没有修车，上汽大众回复只负责修车，不负责任何赔偿。目前是厂家推4S店，4S店推厂家。已经三天了，没有任何解决方案。
一追到底
上汽大众帕萨特天窗漏水，4S店只修车不赔偿
返回主投诉:【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】
| 投诉人 | 马女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT345666(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-08-05 11:55:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 经理 |
| 里程数(KM) | 14989 |
| 购车时间 | 2025-07-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
针对您的情况，建议您立即整理全部证据：包括购车合同、每次漏水的时间照片或视频、与4S店沟通的聊天记录或通话录音（尤其是对方承认问题但未记录维修的情况），以及第三次索赔天窗的维修单据。 依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十条，因同一质量问题累计修理超过4次可要求换车，请对照您的维修记录（包括未记录的次数）统计次数，并书面要求厂家与4S店共同确认历史维修情况，以此作为后续协商或主张权利的核心依据。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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车主相关投诉
08-06
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
08-12
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-车辆密封性不严，车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8707宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果566次
发表最终结果3846次
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