本人于2025年12月11日在杭州零跑直营门店购买车辆，于1月底向杭州零跑售后反馈主驾座椅未正对前方，向左边A柱偏转。于3.1到店检修，师傅看出来座椅是歪的，拆下来用手掰了一下未解决。订了一个座椅总成，于3.22日到店更换，更换后没有效果。后面多次到店，反复将我的老座椅和新座椅调换，总共拆卸了座椅6回还是没有解决。后面因为人坐不正差点发生交通事故，我也认识到了问题严重性，这是有严重的安全隐患的。我又联系店长提供证据，请他反映给厂家。等了一个月时间，我都在催但毫无任何结果。今天说厂家说这个座椅歪是正常的，就一笔带过。这么明显肉眼可见的座椅歪了，睁着眼睛说瞎话。零跑这种最基本的座椅朝前方的问题都解决不了，拿消费者的生命开玩笑，你们造什么车。
我的诉求也很简单，帮我修好，座椅正对前方就可以了。如果修不好，那就退车。这种出厂问题不应该由消费者自己承担，希望厂家有所作为。
