我要投诉小鹏汽车廊坊霸州销售服务中心，购车时店内工作人员对国家政策不熟悉，导致新车销售发票和注册地不在同一省份。现在国报废补贴审核不通过，我没办法申领报废补贴，造成经济损失。门店明知是他们开票出错，却不配合重开发票、不承担我的补贴损失，和厂家400沟通后也没能解决。
我的诉求：1、门店立刻作废错误发票，重新开具符合补贴要求的正规发票；2、赔偿因门店过错导致我无法领取的报废补贴2万元；3、限时给我书面处理答复。
-2分
小鹏汽车G7购车发票开错致无法领补贴，门店不配合解决
| 投诉人 | 凯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 小鹏汽车 |
| 投诉编号 | QT345390(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-07-19 18:34:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 小鹏汽车廊坊霸州销售服务中心 |
| 购车时间 | 2026-06-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议先收集购车合同、错误发票、报废补贴审核不通过的官方通知等关键证据，清晰呈现购车过程及损失情况。依据购车时双方约定及国家相关补贴政策，明确门店责任。再次与门店沟通，出示证据，强调其应承担的责任，要求按诉求作废错误发票、重开并赔偿损失。同时，联系厂家，详细说明情况，要求厂家督促门店解决问题，并明确给出书面处理答复的期限。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
07-22
最终结果
小鹏汽车回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您遇到的困扰。经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。
投诉人打分
-2分，非常不满意
销售门店拒绝赔偿
小鹏汽车数据统计:
投诉量439宗
完成率为85%
回复率89%
满意度为8%
发表临时结果1次
发表最终结果43次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!