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上汽通用别克凯越仪表台开裂,要求厂家更换维修
上汽通用别克凯越
03-24
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT343386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-03-24 17:33:57
投诉地区
4S店名称君通
里程数(KM)90000
购车时间2015-12-02
车保状态已过保
涉诉金额0.1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

此车仪表台开裂严重,刚刚三年后出现问题,且此现象属于普遍现象,属于车辆严重质量问题。虽然车辆现在已停产,但作为用户合理诉求厂家不能视而不见,需要及时给出对应修复维修措施。

车主补充内容
2026-04-12 12:34
别克厂家别再以“使用年限超出质保期”为由撇责任。试问:还有哪个合资品牌在车辆正常使用年限期间,不是偶尔还是批量的出现大面积仪表台开裂这类通病。难道这么大一个合资品牌连基本的车辆构造保证都无法承诺,非得沦落到和国产车一样锈蚀被人人唾弃更换品牌的地步。广大车主没有索赔要求,只是希望厂家能召回帮修复即可。这么简单的一点事情却一而再再而三的拒绝,不好好反思怎么保留住日益流失的客户,而是想着怎么撇清责任为难客户,我是失望。
05-09
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕
涉及【上汽通用-凯越 中控仪表台盖板开胶开裂】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
中控仪表台盖板开胶开裂
上汽通用别克数据统计:
投诉量7652
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628
发表最终结果13067
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