飞凡汽车售后开始一直不肯更换，后面一直维修不好就给我更换了。可是更换的电机是旧件，换上去还是坏的，这么大的上汽集团是怎么做事的？
电机出现故障，2025年9月份就开始异响了。开始以为是正常的，过了国庆就去维修店检查。维修店确定是电机坏了，报厂家维修更换，厂家不肯更换。
飞凡汽车R7电机异响，售后欺诈用旧件当原厂件进行更换
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 飞凡汽车 |
| 投诉编号 | QT343327(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-03-20 23:09:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郴州天龙汽车商圈特约服务站 |
| 里程数(KM) | 130000 |
| 购车时间 | 2024-01-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 飞凡汽车飞凡R7电机异响，厂家不予更换维修
上次投诉最终结果
飞凡汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT343653
飞凡汽车飞凡R7电机异响，厂家用翻新旧件进行更换维修
2026-04-10 19:02
QT341697
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QT340857
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QT340317
飞凡汽车飞凡R7电机异响，厂家不予更换维修
2025-10-12 15:33
03-24
最终结果
飞凡汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
交流反馈
车主
04-20
问题没有得到解决
飞凡汽车数据统计:
投诉量46宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为13%
发表临时结果1次
发表最终结果2次
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