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一追到底
零跑C11增程版车辆频出质量问题,4S店多次维修无效要求退换车
投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT342668(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-01-28 13:15:22
投诉地区
4S店名称苏州零跑中心常熟汽车城店
里程数(KM)10700
购车时间2025-08-18
车保状态保修内
涉诉金额14.7万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人在25年8月18号,在常熟市青墩塘路零跑4s店购买了一辆26款的C11增城版激光雷达。行驶于2000km,出现了严重的质量问题,一直在修车的路上。先因为方向盘卡涩更换了转向机,后因为轮胎异响更换了轮胎。中间在维修期间,因为他们店里面的员工疏忽,踩爆了我的刹车泵。到后来电机啸叫异响,右前轮异响,右前轮悬挂全部更换了,异响依然存在维修好几次了。近期又出现刹车异响,老百姓维权就这么难,还要我们签不要追究责任的协议。零跑公司就是这样对待消费者,消费者的权益何在。难道买一个东西连说话维权的权利都没有吗,把国家法律当什么了,我的诉求是退换车。

零跑汽车数据统计:
投诉量425
完成率为65%
回复率59%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果259
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