本人在25年8月18号,在常熟市青墩塘路零跑4s店购买了一辆26款的C11增城版激光雷达。行驶于2000km,出现了严重的质量问题,一直在修车的路上。先因为方向盘卡涩更换了转向机,后因为轮胎异响更换了轮胎。中间在维修期间,因为他们店里面的员工疏忽,踩爆了我的刹车泵。到后来电机啸叫异响,右前轮异响,右前轮悬挂全部更换了,异响依然存在维修好几次了。近期又出现刹车异响,老百姓维权就这么难,还要我们签不要追究责任的协议。零跑公司就是这样对待消费者,消费者的权益何在。难道买一个东西连说话维权的权利都没有吗,把国家法律当什么了,我的诉求是退换车。
一追到底
零跑C11增程版车辆频出质量问题,4S店多次维修无效要求退换车
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT342668(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-01-28 13:15:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州零跑中心常熟汽车城店 |
| 里程数(KM) | 10700 |
| 购车时间 | 2025-08-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 14.7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
零跑汽车数据统计:
投诉量425宗
完成率为65%
回复率59%
满意度为8%
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