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上汽通用别克昂科威Plus发动机烧机油严重,4S店以正常消耗为由不给解决
上汽通用别克昂科威Plus
2025-12-28
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT342096(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-12-28 12:10:37
投诉地区
4S店名称惠州市安骅汽车服务有限公司
里程数(KM)17990
购车时间2025-11-18
车保状态保修内
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

昂科威PLUS 28T白金版,新车质保内行驶17000公里,发动机烧机油严重。行驶两千公里,机油尺少一半。行驶三千公里,机油尺没油。多次和4s店沟通,说是正常消耗,始终没有给出解决方案和处理方式!

车主补充内容
2026-01-16 17:37
厂家打电话说是正常消耗,和他理论,厂家直接挂了电话。这种态度,是拿消费者当猴耍,对广大消费者不负责!
2026-02-02 10:28
厂家打电话说是正常消耗,我和厂家理论,厂家主动挂了电话。这种售后服务,伤了广大消费者对他们的信赖。4s店一直推来推去,始终不给合理的解决方案!
02-10
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8513
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695
发表最终结果10816
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