我于2025年9月22日于江西省南昌市比亚迪王朝网（江西融富4s店）购买了车，当时销售和我说有厂补和国补。厂补材料他们会提交，不需要我管。国补需要我自己提交报废材料，但是厂补迟迟未到。我去问销售，他说是我没给报废材料给他，现在过了60天领不到了。
首先，我认为他们没有尽到告知义务，他没有说明要什么资料，也没说这个补贴有60天的期限，最后还怪我没问他。其次，我打了比亚迪官方客服问这60天的期限是怎么算的，客服和我说是新车开具发票的日期和旧车报废证明相差的时间不能超过60天。我的新车发票时间是22号，旧车报废证明的时间是29号，根本没有超时。但是销售以系统审核驳回原因为超时回复我说，这个事情他们没办法。所以，我要求4s店赔偿我的厂补金额4000元。