厂家和经销商这个问题是解决不了吗，还是根本不想解决。还是你们权利太大，不把老百姓这点钱放在眼里。如果解决不了，那你们就别把那些冠冕堂皇的承诺说出口，这种打脸来的很快。欺骗这个问题是一种耻辱，希望尽快给一个答复。
销售欺骗消费者承诺不兑现，厂家及销售方不解决问题，只是答复销售辞职为理由。2025年9月21订车到现在没有一个合理答复，让我造成经济损失。当初他们欺骗我交2000订金，他们亲口承诺不买车到时候可以退还。
吉利汽车星瑞销售不退订金，厂商不给解决
| 投诉人 | 柳先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利汽车 |
| 投诉编号 | QT344319(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-21 11:29:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通吉利乾进旗航店 |
| 里程数(KM) | 10 |
| 购车时间 | 2025-09-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利汽车星瑞销售不退订金，欺骗消费者
上次投诉最终结果
吉利汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线：400-886-9888。
车主相关投诉
吉利汽车数据统计:
投诉量6373宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为68%
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