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广汽丰田在陕西咸阳唯一授权4S店咸阳通源汽车有限公司突然倒闭，导致本人于2025年3月23日购买的15次保养服务（共计6800元）无法继续履行。致电广汽丰田客服后，得到了合作方已退网，让客户自行找4S店的不负责回复。咸阳通源汽车有限公司作为咸阳地区唯一的授权4S店，在服务方面具有唯一性、垄断性，消费者并不具备选择权。且保养记录在广汽丰田售后终端均能查询到，所以广汽丰田具有不可推脱的责任。4S店成立之时和厂家签署的第三方协议，4S店作为厂家的授权服务机构，厂家有责任对4S店进行监管以及4S店未履行完的一些服务。消费者购买车辆选择的是品牌而不是某家4S店，至于厂家授权让谁家给消费者提供服务，就不是消费者该考虑的事情了。所以咸阳通源汽车有限公司倒闭，只是企业经营问题，但是消费者购买的是广汽丰田售后服务，至于让谁服务这是厂家需要承担的问题。一家不具备服务条件了，厂家就有义务协调另一家继续服务。这是广汽丰田作为一家知名企业该有的担当以及态度，而不是一味的强调让客户去找企业的授权经销商。