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广汽传祺影豹刹车及松油门异响,4S店无法解决
广汽传祺影豹
10小时前
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT344314(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-21 01:03:20
投诉地区
4S店名称广汽传祺(汕尾信德行店)
购车时间2022-12-12
车保状态保修内
涉诉金额14万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我从2022年12月份在汕尾广汽传祺4s店买的车,车辆是影豹,车辆是三年10万公里的质保。当我开到第二年期间的时候,车辆行驶在60-70迈的时候,点刹会出现一点点异响。后面感觉没什么,声音不大就没有在意。然后到了第二年中的时候,异响越来越大声,感受也比之前严重了。鉴于怕车辆对人身有安全影响,在2025年2月到5月期间总共找了汕尾广汽传祺4s店3~4次。10月份也找了一次汕尾广汽传祺4s店,每次找汕尾传祺4s店的时候,师傅都有进行试车。刚开始说没有问题,也有说过通病,后面就没去搭理了。去了好几次感觉师傅做事敷衍了事,师傅试车感觉他们都不知道怎么解决。在2025年5月份的时候,找了一趟4s店,他给我更换了变速箱总成和双离合器总成。更换完后问题还是存在,还是存在异响。

截止买车到今天,三年10万公里的质保期也已经过期了,但是我的刹车异响越来越严重。现在加了油门,放松油门都有异响。很担心自己的行驶车辆的人身安全,万一哪天存在刹车失灵谁能保证。谁能保证本人行驶车辆的个人安全呢,车企能保证吗?开过去给他们看了,大概有六七次都没有办法解决。

我现在的诉求是帮我解决好我的车辆问题,刹车异响、松油门存在异响等问题。如未解决,我将走法律程序维护自己权益(我的联系电话188****2941)。

广汽传祺数据统计:
投诉量2450
完成率为96%
回复率59%
满意度为56%
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