我于2024年12月12日在比亚迪4S店永州中和愿景店买了一辆比亚迪元plus。当时店里那个业务员说厂家有个比亚迪车损无忧,车子如果出事故,只要维修费超过30%,车损无忧就会全额赔付。现在车损已超过50%了,4S店的经理却说业务员不是他们店的,而是第三方车损无忧的业务员,现在也没有合作了。这不是欺骗我们消费者吗,所以我要投诉永州中和愿景店欺骗消费者,并请求履行换新车的职责。
比亚迪元PLUS 4S店虚假宣传车损无忧服务,欺骗消费者
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT341794(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-12-11 17:12:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 永州中和愿景店 |
| 购车时间 | 2024-12-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 12.78万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-12-12 12:30
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
比亚迪数据统计:
投诉量8823宗
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果120次
发表最终结果37次
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