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2023年8月30日在武汉市汉阳区友芝友上汽大众4s店安装数字钥匙，安装时未任何提醒。安装后自己实际使用时发现数字钥匙和车实体钥匙有冲突，实体钥匙的无钥匙进入和电尾门一脚踢无法使用。后来联系大众4s店说等后期软件更新会改善的，一等就是2年，软件最新版还是无法使用。现在无意间看见2024年就解决了这个问题，更新软件没改善，2024年硬件更新了第二代第三代才解决这个问题。我这个是一代根本是问题设备，厂家没召回，4s店也不解决。现我要求上汽大众4s店免费给我升级硬件。