中央扶手异响故意视而不见，卖车等于一锤子买卖，无任何售后。4s接待的售后严重侮辱消费者，称可以给本人找个试驾车的扶手来更换。
雷克萨斯ES中央扶手异响，4S店无售后处理其态度恶劣
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT341316(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-24 20:50:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉定和凌雷克萨斯 |
| 购车时间 | 2025-02-12 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 23万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
2025-12-18 11:59
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量272宗
完成率为99%
回复率91%
满意度为59%
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