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回复完全颠倒黑白，态度蛮横，强硬拒绝我更换2.0离合器 本人何来表示抽空进站处理？我在贵网投诉之后，在我打了几十个400电话（否则根本就不给我任何回复，一直说已记录我的情况而后就没结果），强烈要求上海大众官方给本人说法，官方很不情愿的回复了我，一个自称是大众官方售后处理部门的叫付齐国的人回电说不同意更换2.0离合套件，除非自费，我回复车还在保修期内凭啥叫我自费，你们的1.6 离合器有设计缺陷，导致很多车主投诉一档启动抖动强烈，在更换2.0离合后问题彻底解决，汽车投诉网就有该案例，大众也帮其免费更换成2.0离合套件，为何对本人就区别对待，不能一视同仁。姓付的回复我意思说是那是4s自己的行为与大众官方无关，说哪个4s同意更换叫我去哪个4s，我提出需要与他的上级人员沟通的要求，他的回答是 ，你车子的事情到我这里就是终点，你是没有机会投诉到更上一级的，你不要期待了，到此我真是明白了，真后悔选择大众品牌，售后服务是如此一塌糊涂。我想问 上海大众斯柯达你们有什么资格有什么权利践踏消费者的自尊？ 上海大众斯柯达，由于你们自己产品的问题给消费者带来不便，你们就不会说一声对不起吗？ 上海大众斯柯达，消费者选择了你们的产品，就是对你们的信任。你们就是这样对待消费者对你们的信任吗？