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小米汽车SU7座椅异响,售后更换维修时损伤内饰
小米汽车小米SU7
2025-11-03
1.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT340799(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-11-03 19:06:59
投诉地区
4S店名称天津北辰小米汽车售后服务
购车时间2025-10-16
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2025年10月16日在天津西青区大寺镇小米汽车交付中心提车小米Su7 Max,提车后行驶过程中发现副驾驶座椅异响。10月26日到店检修,检修当天的结果是副驾座椅连接件异响,给出的解决方案是更换。检修当天损伤内饰有两个划痕,不可修复的。一周后到小米北辰售后服务店进行更换配件、更换座椅,更换完成后座椅无异响,内饰又多出了一道划痕。现投诉小米汽车出厂质量问题,以及售后服务损伤内饰问题。

车主补充内容
2025-11-06 20:33
一个星期了,小米公司都没个态度
小米汽车数据统计:
投诉量257
完成率为5%
回复率5%
满意度为0%
发表临时结果0
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