济宁买了一年多的MG7,中间出过很多小问题就先不说了。这个问题应该是时间久了,以前一直没发现。详情:1、9.18下雨中小雨白天就出去了,晚上再出去的时候一开窗户副驾和副驾后面的窗户都开不开了。这时候就打4s店的电话了,让明天去检查一下。2、9.19下午到了那里,师傅摸了摸车座位下面摸着有点潮,就把座位拆开了,发现车垫有点潮线断了(说明不是一时的问题,这个防水怎么做的呢请问。以后下雨天都不要开车了,放在车库里供着就完了)。3、4s坚决不承认自己的问题,我们反驳了又对我们不耐烦表现出无语的感觉,好像都是我们无知了。那为什么我们问修好能知道什么原因吗,师傅还说不能知道。那为什么又嫌我们一个劲问问题呢也不正面回答反正,就是我们的问题,不听你忽悠就无语。4、全程维修师傅和经理忽悠我们,看我们是刚毕业大学生好忽悠。维修师傅给我们拆开座椅后,跟我们说不是空调水的问题,说可能是放雨伞或者往车里泼水了。我说都没有师傅就特别硬气的来了句,你说没有就没有反正这车不是我们开的,我们也不知道情况 (第二天我就去了三个汽修店,把这话说给干了好几年的汽修师傅都笑了。说如果这车放个雨伞就漏水,那要这个车是干嘛的。而且我们就9月18号下雨的时候往前面放了两次,我们的垫子还都是全包围脚垫。师傅当然说全包围脚垫也会漏水,说雨伞上面的水也可能很多也不能像水盆一样多呀。我想问要你们出厂的脚垫是干什么的,第二个师傅说的情况说我们泼水,我说没泼过。他依旧态度不好的说我们没开过这个车,我们不知道。那我们开过这个车,难道我们不知道吗。再说谁会往自己车里泼水,你们的垫子不是防水的吗,一般车里故意倒两杯水都没多大事 )。5、然后维修师傅就开始扯皮说车不是他们开的,他们也不知道。我说情况告诉你了,没有这个现象,没有这个情况。跟400打电话还告诉说检查过了,他们的所谓的检查就是说窗户失灵了,直接把座椅给我们拆开发现进水,然后直接说是我们的原因说这两个情况。我说并没有这种情况,师傅就开始说他没开,他不知道他不知道。他是修车的,我们又不是专业的。6、然后经理还说可能是车停放的问题,跟在那里忽悠,让我们把问题弄严重报保险,我们觉得不道德就没有采纳他说的。那些地方我们又没去过,哪会有这些问题。如果他们觉得有请他们拿出证据,反正就是不说他们的问题,在那里全程忽悠我们大学生。我们去问了三个汽修店给的同样的回答都是车自配的地垫都是防水的,而且我们自己也有全包脚垫。就放个雨伞或者就说故意倒水也好,根本不可能漏水,除非说他的地垫防水本身不行。然后发现车里面副驾A柱那里潮潮的,怀疑天窗漏水进了A柱到脚垫那里。
2分
一追到底
MG MG7汽车质量存疑,4S店忽悠消费者
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT339974(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-21 16:27:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁高新首信店 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2024-04-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
投诉建议
建议用户重点收集以下证据:首先留存9月18日-19日当地天气记录,拍摄座椅拆开后潮湿部位及断线处的清晰照片;其次整理与4S店沟通的录音或聊天记录,特别是对方推诿责任的表述;将三个汽修店对漏水原因的判断形成书面说明并附联系方式;同时保留车辆保养记录、购车合同等证明车辆使用情况的材料。可要求4S店出具书面检测报告,若对方拒绝可自行委托第三方机构检测,这些材料将有助于后续主张权益。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主补充内容
2025-09-21 17:41
当时全程交流的没有往那方面想并没有录音,4s店是把座椅给拆下来。当时没想着拍照,想着4s店哪有什么弯弯绕绕,结果大错特错。具体第三方怎么取证可以告知一下吗,问了三家店都不敢给我们拆开检测,怕有什么问题了负不了责任。我们也不相信4s店了,看我们小拿那么低级的话骗我们。
2025-09-23 09:32
怪天怪地怪客户就是不怪自己,这句话济宁首信4s店完美诠释了。问几个很明显4s店骗人的问题:1.雨伞放车里就漏水吗,车子防水性那么差吗。4s店还说雨大伞上的水多,伞是盆吗能挂住那么多水,而且是副驾发现有积水,雨伞都放在后面。因为只要出去我就在副驾坐着,雨伞湿我还放在我的脚下吗?2.4s店又说了要不就是你们泼水了,谁会傻到往自己车里泼水,4s店的人都是自己没事拿水泼自己车里吗。先不说我们一直用着全包脚垫,你们在检查的时候还说了这个是长时间问题,说里面水无法蒸发一直没干,你们防水做得挺好的。开着车问了好几个专业的人都说不可能出现这种情况,故意泼两杯水都不一定出现这种情况。防水不防水看都看出来了,说的这两点不相互矛盾吗。到底防不防水这个问题你们更清楚,不防水你们还卖什么车,卖模型吧。3.4s店又开始怪地了,经理也开始跟着忽悠说地理位置停的不好,说济宁哪个地方淹了,还给我们看视频。我说我们去的地方没有淹的地方就,又跟我们扯这扯那。把你们说的话还给你们,你们说淹水的地方,经理可是明确说出来哪些地方了。我说我们是嘉祥的你说的地方我们根本不知道,又换话术说了。
2025-09-23 10:46
这就是4s店所谓的检查,说了问题直接拆开座椅。当提出会不会是进水口等问题检查一下的时候,直接否决说是他们说的那三种问题。
2025-09-24 02:00
到现在厂家没有任何回复,4s店就打了一次电话,态度很不好。经理又说是我们停放问题,让我们走检测走法律程序。真是买车前一个嘴脸,买车后一个嘴脸。
2025-09-23 14:54
最终结果
MG回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
满分
MG数据统计:
投诉量1030宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果100次
发表最终结果1326次
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