多次打电话得不到解决，上海大众就是大骗子，整天在坑害消费者，没有真正解决消费者的需求。但是购买车的时候，就说得特别好，一门心思欺骗和坑害消费者。
-2分
上汽大众途观L变速箱出现严重故障，要求厂家给予合理赔偿
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| 投诉人 | 陶女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT339880(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-17 11:35:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 马鞍山大众4S店 |
| 里程数(KM) | 62000 |
| 购车时间 | 2017-08-09 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2025-06-24 12:57
09-17
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
09-29
最终结果
上汽大众回复: 用户过保修期在外修的零件要我们保修无法做到，更无法赔偿，经销商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
欺骗客户
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8242宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3537次
发表最终结果12960次
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