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东风本田CR-V后轮吃胎致轮胎变形,厂家不予处理
东风本田CR-V
08-13
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT339167(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-13 16:07:55
投诉地区
4S店名称东风本田张掖4S店
里程数(KM)50000
购车时间2023-06-12
车保状态保修内
涉诉金额1.98万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

后轮吃胎导致轮胎变形,一直做四轮定位都修不好。最后找了个专业人士人家说的后轮是不可调节的,最后自己花钱换了两个可调节臂装上了。现在前面的轮胎跟新的一样后面的两条轮胎变形了,车里噪音大车跑起来跳蹦子。厂家和服务站不予处理,说是日本人故意造成那样的它们没办法。

车主补充内容
2025-08-14 11:08
服务站让我去掰羊角调数据,让我自己花钱换轮胎再跑着试。那请问我这个车的后轮磨损严重是什么原因导致的,我的损失谁来承担?
2025-08-26 10:35
对于我之前向厂家反馈的轮胎吃胎问题的解决方案,我欣然接受并于2025年8月26日前去4s店处理解决。到特约店以后他们进行了数据采集,完了特约店经理服务态度太恶劣,张口骂人,还说对我们就这么个态度,我们不配拥有人家好的服务态度。鉴于特约店如此恶劣的服务态度,我对于之前达成的协议概不接受,所有费用我一分钱都不承担。
09-18
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
涉及【东风本田-汽车轮胎吃胎严重】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
车辆里程开出一定的公里数以后,轮胎出现吃胎严重的现象。
东风本田数据统计:
投诉量2720
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227
发表最终结果2706
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