2024年9月在德州，我支持国产花了20多万分期购买东风风行星海V9豪华版智驾，有自动避让停车。早上过了红绿灯起步快，刹车踩不动，方向盘打不动，导致交通事故都死人了。厂家现在没有明确的处理，也无召回。再开车万一出事故呢，无人搭理我。许多次打客服，只让6S店（没4S店）打电话说车修好了，让把车开走。结果拖车送过来的，这个谁买单，没有给我答复。网上和电话投诉，只说联系客服。我目前失业在家，只解决提出问题的人，不解决问题吗。屏蔽我的信息，没有完美的车，厂家不积极配合和处理。
-2分
东风风行星海V9车辆存在安全隐患，厂家不积极配合处理
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风行 |
| 投诉编号 | QT338897(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-07-30 22:18:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 润通 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2024-09-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 20万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
投诉建议
针对您的投诉，建议首先收集所有相关证据，包括交通事故报告、车辆维修记录、与6S店及厂家的沟通记录（如电话录音、短信、邮件等）。然后，依据购车合同中的质保和售后服务条款，向厂家正式提出书面投诉，并明确列出问题、损失及诉求。若厂家仍不积极回应，您可考虑聘请专业律师，通过法律途径维护自身权益，如发送律师函或提起诉讼，确保问题得到有效解决。
内容由DeepSeek-R1模型生成
车主相关投诉
07-31
最终结果
东风风行回复：东风风行高度重视您反馈的问题，已安排当地服务网点与您核实处理；如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线:4008877668，我们将竭诚为您服务。
投诉人打分
-2分，非常不满意
东风风行数据统计:
投诉量2802宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为90%
发表临时结果47次
发表最终结果4462次
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