2026-6-7,4S店更换了左半轴的外球笼,总费用约为553元(我承担了53元)。更换后和4S店的维修师傅试车还是有点异常,目前开了一段时间左转向异响基本没有了。但是,仍然有其他质量问题未能解决:1.右转向也有轻微异响,和维修师傅一起试出来的;2.超80码后继续加速出现方向盘、底盘、车身、加油踏板等抖动问题,已影响我的行车安全。该问题在延保期限内有向珠海金湾这家日产4S店多次反馈,但是一直没有试出来。因为当时是偶发的且不是非常严重,当时维修师傅说是有个轮毂变形的缘故,这说法我没有认可。如有是轮毂变形导致的抖动,不应该是在80码以后才会有,应该是只要开车就有才对。由于此前更换过全新的CVT变速箱,更换原因是变速箱磨损严重无法正常提速。更换后开了10000公里左右,这种超80码加速独有的抖动的情况才开始出现的。我怀疑左右两根驱动轴内球笼也出现异常磨损,可能是新的变速箱跟旧的驱动轴内球笼的磨损程度不同,出现了不协调的情况(注:更换变速箱前无抖动情况),从而导致超80码后继续加速会出现短暂的方向盘、底盘、加速踏板等抖动。及时松加速踏板或直接踩点刹车后车辆恢复平稳,继续加速则会继续抖动。当车辆按90码及以上匀速行车,则抖动会消失。
一追到底
东风日产轩逸右转向异响和80码加速行驶出现抖动,4S店未给有效解决
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT344882(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-06-21 20:50:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 珠海市黄浦金湾日产4S店 |
| 里程数(KM) | 134274 |
| 购车时间 | 2021-05-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 2万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车主相关投诉
07-07
最终结果
东风日产回复:客户未按照延保合同要求回店保养,不能享受延保服务,建议客户与专营店协商优惠维修。
涉及【东风日产 方向盘抖动】的集体
涉及【东风日产-CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4904宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0次
发表最终结果72次
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