投诉人：王**，联系电话：1392958****，身份证号：23030419770926****，住址：广州市花都区金港富力城****。被投诉方：广园中路长佳广汽传祺4S店、广汽乘用车厂家，车辆信息：传祺GS4 PHEV，购车总价17万元，行驶里程45000公里。
本人正规全款购入该车辆，全程按时进店保养，无事故、无泡水、无私自改装车辆部件。车辆空调压缩机存在严重质量缺陷，45000公里内多次出现故障。前后进店四次更换压缩机总成，故障依旧反复出现。第一次故障车辆行驶途中空调完全失效，门店更换压缩机。后续又接连出现压缩机异响、不制冷、高温高压报警等问题，先后三次再次更换配件。每次维修仅单纯更换配件，从未全面排查线路、原厂设计等根本问题，维修后短期内故障复发。该车空调压缩机兼顾车内制冷与动力电池散热功能，行驶中压缩机突发故障极易出现车辆半路抛锚、高压系统异常等问题，存在重大行车安全隐患。现阶段车辆不敢正常上路，长期闲置。我多次主动和门店、厂家客服沟通处理问题，门店互相推诿，还多次提出让我自费维修。厂家始终回避车辆本身出厂质量缺陷，不给根治方案。多次往返门店维修、沟通维权，产生大量交通费、误工费，车辆闲置也造成经济损失。
根据家用汽车相关退换规定，同一关键零部件多次更换后依旧无法正常使用，消费者有权申请退车退款。现提出诉求：1、全额退还17万元购车款，配合完成车辆退户相关手续；2、赔偿多次维修、维权产生的交通费、误工费等全部经济损失；3、厂家出具书面检测报告，说明压缩机频繁故障的原厂缺陷，公示对应整改方案；4、3个工作日内安排专人对接处理，若逾期无合理解决方案，我会同步向12315、市场监管局等平台提交全部工单、录音、影像证据持续维权。若暂时无法办理全额退车，最低协商方案：免费更换全新原厂压缩机，全面检修整车线路与散热系统根除故障，补偿往返维修产生的交通、误工开销，延长空调系统整体质保并出具书面保障协议。附件：购车发票、四次维修工单、故障实拍视频照片、与门店沟通聊天记录、通话录音，日期：2026年06月22日。
