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小米汽车YU7支付定金后无法改配和取消订单,要求退定金
小米汽车YU7
07-05
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投诉人
先生
投诉品牌小米汽车
投诉编号QT338301(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-05 14:25:51
投诉地区
4S店名称小米汽车有限公司
购车时间2025-06-26
车保状态保修内
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2025年6月26日晚10:00-12:00本人通过小米汽车app预定小米汽车期间,发生付完定金无法改配和无法取消订单的情况,仅有锁定订单选项可以选择的情况发生。小米汽车已剥夺了消费者自行选购商品的权利,且没有遵守购车协议约定。要求小米汽车公司对定金进行退一赔三。

涉及【小米汽车-YU7锁单后无法退定金】的集体
涉及品牌:
小米汽车
涉及车系:
说明:
1、2025年6月26日晚十点小米发布会后,订购了小米汽车YU7。锁单后无法退定金,要求退款。2、因抢购系统故障,导致延迟锁单及排产周期长,无法退定金。3、订车时显示的交车时间与后续严重不符,提车周期延长,客服告知不退定金。
小米汽车数据统计:
投诉量225
完成率为6%
回复率6%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果3
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