本人于2018年9月30日购买大众迈腾轿车，现在出现变速箱故障，提示变速箱进去紧急运行模式。经查询此问题为大众双离合车型质量通病，我要求更换(包含但不限于)变速箱机电单元阀体总成等其他，保障车辆正常运行。我与4S店反复沟通后，回复不能满足我的要求。一汽大众作为合资汽车大企业，出质保后变速箱就出现大问题，严重影响我行车安全。这损害了广大车主的利益，辜负了广大车主的信任。企业的良心何在，责任担当何在。故我诉求：大众能帮我将车辆免费维修好！
一汽大众迈腾变速箱故障，要求厂家免费维修
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT338087(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-06-28 11:11:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湖南中拓瑞众 |
| 里程数(KM) | 136000 |
| 购车时间 | 2018-09-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 0.4万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议您首先收集所有与车辆购买、维修记录及故障相关的证据，包括购车合同、维修单据、故障照片或视频等。同时，查阅大众迈腾变速箱问题的相关报道、技术公告或车主论坛讨论，作为问题普遍性的佐证。然后，依据《消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，向一汽大众提出正式书面投诉，明确列出故障详情、维修要求及法律依据，要求其按规履行保修义务。保持沟通记录，以备后续跟进。
内容由DeepSeek-R1模型生成
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06-29
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
07-01
最终结果
一汽大众回复：感谢客户对一汽-大众的信任，针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视，并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中，后续我们也将持续跟进。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9755宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3875次
发表最终结果10127次
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